SiteGround Ecommerce 上新：缺货通知把售罄页变成等待名单，商品附加项让每单更值钱

一句话概括

SiteGround Ecommerce 刚上线两个更新。一个是缺货补货通知（back-in-stock notifications），它把一个卖光的商品页变成一份等待名单——想要的顾客留下邮箱，货一补上就第一时间收到通知。另一个是商品附加项（product add-ons），让买家在下单的同一步就能勾选额外的东西，比如礼品包装、刻字或者保险，于是每一单的金额都能往上走一点，而不需要再单独做一轮追单。

这两个功能解决的是电商里两个很具体的漏钱场景：一个是「想要的东西没货，顾客转头就走了」，一个是「本来能多卖，但没给顾客一个顺手加购的入口」。

缺货补货通知

它是什么

缺货补货通知，就是让顾客在一个售罄的商品页上留下自己的邮箱，等这件商品重新有货时，系统自动给他发一封邮件。在 SiteGround Ecommerce 里，它对整个商品和单个规格都生效——比如某个具体的尺码或者颜色。

这一点很关键。很多店铺的售罄不是「整个商品没了」，而是「热门尺码没了、冷门尺码还剩一堆」。通知能精确到规格，意味着等待名单也是精确的：等 42 码的人不会因为你补了 39 码就收到一封无关的邮件。

它怎么工作

顾客可以在任意一个售罄的商品页上登记。对于带规格的商品，按钮会跟着顾客的选择走：选中一个缺货的尺码或颜色，「加入购物车」按钮就会针对这个确切规格变成「到货通知我」（Notify Me）。

已登录的顾客可以直接登记。访客则需要先确认一次邮箱地址，这样每一封通知都会发到一个真实的、确实主动请求过的地址上——避免无效邮箱和误触。

商品补货后，邮件会自动发出。如果同一位顾客等待的几件商品在同一个小时内都补上了，他只会收到一封合并邮件，而不是被连着轰炸好几封。

缺货通知在那些「库存消耗不均匀」的店铺里作用最大：比如服装和鞋类，热门尺码总是先被抢光；比如蜡烛、陶瓷这类小批量手作商品；再比如限量发售、上架当天就卖空的 drop。这些场景的共同点是——需求是真实存在的，只是被「暂时没货」挡在了成交之外。

顺便告诉你该先补哪个货

每一次「到货通知我」的登记，本质上也是一张投票：投给「这件商品值得优先补货」。SiteGround Ecommerce 会把这些登记数统计进店铺分析里一个新的指标——补货优先级（Restock Priority），位置在 Analytics → Products 下面。你一眼就能看到哪个售罄商品后面等着的人最多，从而知道该先补哪一个。

当备货资金紧张的时候，这个指标的差别就很实在了：它让你从「补我觉得会卖的货」变成「补大家已经开口要的货」。前者是猜，后者是有名单。

商品附加项

它是什么

商品附加项，是顾客在商品页上勾选、并和商品一起付款的额外选项，典型的比如礼品包装、刻字、保险。它是订单的一部分，而不是一个单独的商品链接，而且对实物商品和服务类商品都适用。

它和「相关推荐」「猜你喜欢」这类追单逻辑不一样：附加项是在顾客已经决定买这件商品、注意力还停留在商品页的那一刻出现的，转化路径最短。

它怎么工作

每一个附加项都在商品编辑页的 Add-Ons 区域创建，或者从左侧边栏的 Add-ons 菜单进入。建好之后，你要决定它的几种行为：

• 必选还是可选：可以让它成为这件商品每一单都带的固定项，也可以留给顾客自己选。
• 免费还是收费：刻字可以收费，礼品包装可以免费送，反过来也行。
• 展示方式：决定这些选项长什么样——色块、按钮、图片、复选框，或者一个输入框。
• 数量：允许顾客选多个选项，或者设置他要几个。
• 模板：任何一个附加项都能存成模板，然后挂到其他商品上，不用重新配一遍。

成交之后，带附加项的订单会在订单页上打一个标记，方便你快速挑出那些需要额外动手的订单，比如要刻字、要包装的。如果某个附加项本身消耗实物库存（比如礼品盒），你也可以单独追踪它的库存，看着它在快用完时提醒。

有一点要提前知道：附加项的退款是跟着它所属的商品一起退的，不能单独退。

适合你店铺的附加项点子

最好的附加项，往往是顾客下单之后本来就会来问的东西，或者是他们在合适的时机看到就愿意顺手买的东西。几个可以直接抄的起点：

| 店铺类型 | 附加项 | 怎么设置 | | --- | --- | --- | | 珠宝首饰 | 刻字 | 可选、收费 | | 礼品与家居 | 礼品包装 | 可选、免费或收费 | | 电子产品 | 保险 | 可选、收费 | | 玩具 | 电池 | 可选、收费、带数量 | | 烘焙 | 生日蜡烛 | 可选、收费、带数量 |

规律很清楚：附加项要么是「让这件商品更适合送人」（包装、刻字、蜡烛），要么是「让这件商品用起来更省心」（保险、电池）。它不应该喧宾夺主，而是在主商品已经打动人的前提下，补上最后一点犹豫。

哪些方案包含这两个更新

两个功能现在都已上线，并且都包含在 14 天免费试用里，所以你可以在正式选方案之前先试用它们。

| 功能 | 适用方案 | 免费试用是否包含 | | --- | --- | --- | | 缺货补货通知 | Sell、Grow、Scale | 是 | | 商品附加项 | Grow、Scale | 是 |

注意一个差别：缺货通知三档方案都有，而商品附加项从 Grow 档才开始带。如果你主要看重加购提客单价，选方案时要把这一条算进去。

怎么开始用

• 登录你的 Client Area，打开你 Ecommerce 站点的 Site Admin。
• 要开启缺货补货通知，进入 Settings → System Emails，把 Back-in-Stock Notifications 打开。
• 要创建附加项，打开一个商品，滚到 Add-Ons 区域，点 Add New。系统自带六个开箱即用的模板，你也可以自己建。
• 一旦顾客开始登记通知，在下次补货前先去 Analytics → Products 看一眼 Restock Priority。

下一次你的爆款卖光时，你会确切地知道有多少人在等它，而他们也会在有货的第一时间收到你的消息。

刚接触 SiteGround、还没有 Ecommerce 站点？可以免费试用 SiteGround Ecommerce 14 天，这两个功能都包含在试用里。